放心消費，品質(zhì)保障｜浦口國資集團老山藥業(yè)榮獲“南京市放心消費創(chuàng )建示范單位”稱(chēng)號

        近日，南京市放心消費工作領(lǐng)導小組辦公室來(lái)文，表彰了2020年度一批市級放心消費創(chuàng )建示范單位，其中，浦口國資集團南京老山藥業(yè)股份有限公司被授予“南京市放心消費創(chuàng )建示范單位”稱(chēng)號，成為本次獲此殊榮的12家企業(yè)之一。

       放心消費是每一位消費者的心愿，更是每一位商家的追求。老山一直以消費者的利益為依歸，積極響應上級領(lǐng)導部門(mén)的相關(guān)要求，開(kāi)展并落實(shí) “放心消費”的各項舉措，從源頭抓起，以質(zhì)量為本，讓“老山出品”成為品質(zhì)保障，讓消費者們都能真正享受放心消費。
 

 

(一)質(zhì)量+標準，雙管齊下穩基礎

       從1998年起，老山藥業(yè)就建立了質(zhì)量管理體系，圍繞著(zhù)“精益求精、安全規范、環(huán)保健康”的質(zhì)量管理方針，公司各級管理部門(mén)分工明確、職責清晰，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、研制、申報、獲批、組織生產(chǎn)，至產(chǎn)品批量上市，都經(jīng)過(guò)層層把關(guān)和嚴格的質(zhì)量管控體系確認，確保每一個(gè)產(chǎn)品都符合產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)法規的要求，為消費者提供放心產(chǎn)品，讓消費者放心食用。

 

 

        同時(shí)，作為ISO首個(gè)《蜂王漿》國際標準的牽頭制定單位和ISO/TC34/SC19秘書(shū)處單位，老山藥業(yè)以“科技創(chuàng )新、標準領(lǐng)先”為發(fā)展理念，用標準引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，長(cháng)期與高校、檢驗檢測機構、科研院所等建立產(chǎn)學(xué)研檢聯(lián)合體，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上堅持科研創(chuàng )新，用質(zhì)量和標準為“老山”品牌的發(fā)展賦能。
 

 

（二）溯源管理，規范品質(zhì)重源頭

       老山人常說(shuō)：“好山好水出好蜜”，公司素來(lái)重視養蜂基地的建設及溯源管理工作，已先后在江蘇、安徽、陜西、新疆等優(yōu)質(zhì)生態(tài)區域建立養蜂基地，并獲得“全國蜂產(chǎn)品安全與標準化養蜂生產(chǎn)基地”、“江蘇省農產(chǎn)品出口示范基地”、“綠色食品示范基地”、“最美綠色食品企業(yè)”等認定。

 

（三）客戶(hù)服務(wù)，創(chuàng )新形式提意識

       為了方便溝通，了解顧客需求，老山藥業(yè)客戶(hù)服務(wù)團隊不斷優(yōu)化服務(wù)內容，創(chuàng )新服務(wù)形式，并大力開(kāi)展放心消費宣傳活動(dòng)和產(chǎn)品知識講座，引導消費者提高放心消費意識。
       在客戶(hù)服務(wù)方面，細化客群，分門(mén)別類(lèi)建立客戶(hù)微信群、淘寶群等，第一時(shí)間獲取他們對產(chǎn)品的真實(shí)反饋。而對于部分不方便使用電子產(chǎn)品的顧客，老山則延續了上門(mén)服務(wù)、電話(huà)服務(wù)等方式，讓消費者足不出戶(hù)也能夠放心消費。

 

       
        放心消費創(chuàng )建是督促企業(yè)保質(zhì)量、重服務(wù)的有利舉措，更是提升顧客消費安全感、幸福感、獲得感的重要手段。
        作為“江蘇老字號”企業(yè)，老山藥業(yè)在放心消費創(chuàng )建的道路上任重而道遠。今后，老山人一定會(huì )繼續大力推動(dòng)放心消費工作，在創(chuàng )新發(fā)展的同時(shí)保證質(zhì)量穩定，讓老山產(chǎn)品經(jīng)得起時(shí)間考驗，經(jīng)得起大眾檢驗，令放心消費更放心。